商品引渡し時期
【クレジットカード、代金引換、後払い、Amazonペイメント、楽天ID決済の場合】
通常、3営業日以内に島根県大田市より発送いたします。
ご希望の配達日時あるいはご指定がない場合は最短の日程でお届けします。
【銀行振込の場合】
発送はご入金確認後になります。ご入金確認後、通常、3営業日以内に島根県大田市より発送いたします。
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
不良品の取扱い
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
内容には十分注意しておりますが、不良品や不足があった場合は無料で交換もしくはご返金させていただきます。交換商品がご用意できない場合はご返品とさせていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。
送料、返金の際の振り込み手数料が必要な場合には、弊社で負担いたします。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
【不良品のお送り先】
〒694-0305
島根県大田市大森町ハ183
石見銀山生活文化研究所 オンラインストア 宛
TEL
群言堂：050-3503-1906
MeDu：0120-533-723
・着払いにてご返送ください。
・納品書もご一緒にご返送ください。
返品について
お客様のご都合による返品をご希望の場合、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。
なお返送にかかる送料はお客様でご負担いただいております。
■クレジットカード、Amazonペイメント、楽天ID決済経由でお支払いの場合
商品代金をキャンセル処理させていただきます。
送料については返金対象外となります。
・クレジットカード会社からの返金となります。
・弊社での返品受付がカード会社の締め日以降の場合は、一旦お買い上げ全額が引き落とされた後、あらためてクレジットカード口座へ返金されます。
■代金引換、銀行振込、後払い.comでお支払いの場合
返品商品を受け付け後、商品代金から振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にご返金いたします。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・セール品、奉仕品
・ご試着以外でご使用になられた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルや付属品をなくされた商品
・ご開封、ご使用になられた商品
・群言堂/MeDuオンラインストア以外でご購入された商品
【返品のお送り先】
〒694-0305
島根県大田市大森町ハ183
石見銀山生活文化研究所 オンラインストア 宛
TEL
群言堂：050-3503-1906
MeDu：0120-533-723
・送料はご負担願います。
・納品書もご一緒にご返送ください。
支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
・クレジットカード
＜ご利用可能カード＞
JCB/VISA/MASTER/DC/JCB/MUFG/DC/UFJ/NICOS/UC/SAISON/AMEX/Diners/Orico/楽天/TC CUBIC/AEON
・代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で150,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・Amazonペイメント
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
・楽天ID決済
ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
楽天カード/VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/DinersClubのカードがご利用可能です。
商品代金以外の必要料金
・送料（16,500円（税込）以上のご注文の場合は無料）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、銀行での振込み手数料
（詳細は、お買い物ガイドをご覧ください。）
お申し込みの有効期限 について
ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合や、お客さまと連絡が取れなくなった場合、弊社判断でご注文を取り消させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
その他
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。