オンラインストア営業日について

平日　10時～17時（12時から13時を除く）
土・日・祝日はお問い合わせ・発送共にお休みを頂いております。

商品のお届けについて

通常、ご注文翌日より平日3営業日以内に島根県大田市より発送いたします。
配達日時のご指定がない場合は最短の日程でお届けします。
※「銀行振込」の場合、発送はご入金確認後になります。
お届け先は日本国内に限らせていただきます。

運送会社：ヤマト運輸
お届けの地域・タイミングによっては別の運送会社になる場合がございます。
時間指定がお受けできない地域の場合、ご希望に添えない場合がございます。
申し訳ございませんが、運送会社はお選びいただけません。

【配送先住所変更（転送）に伴う運賃収受のお知らせ】
2023年6月1日（木）以降
弊社出荷後の配送先住所変更にともなう転送料は、お客様ご負担（着払い）となります。
*「宅急便コンパクトの場合」→「宅急便コンパクト」の定額運賃が適用されます。

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、届いてから払い、銀行振込（前払い）、Amazon Pay、楽天ペイの中からお選びいただけます。

◆クレジットカード

お選びいただけるお支払回数は各クレジットカード会社により異なります。

＜ご利用可能カード＞
JCB/VISA/MASTER/MUFG/DC/UFJ/NICOS/UC/SAISON/AMEX/Diners/Orico/楽天/TC CUBIC/AEON

◆代金引換

ご購入金額(税込)	手数料
1円～ 9,999円	330円
10,000円～ 29,999円	440円
30,000円～ 99,999円	660円
100,000円以上の場合は	1,100円

◆銀行振込（前払い）

ご入金確認後の発送となります。お届け希望日がある場合はお早めにご入金ください。
振込手数料はご負担願います。
お支払い期限がご注文後7日以内となります。

＜お振込口座＞
山陰合同銀行大森出張所
普通 2012732
カ)イワミギンザンセイカツブンカケンキュウショ

◆後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で150,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

◆Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

◆楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

送料について

配送エリア	配送料
本州、四国、九州	550円
北海道、沖縄	1,100円

送料はお届け先一箇所ごとにいただいております。
※一配送先につき16,500円（税込）以上お買い上げの場合、送料無料になります。

ポイントについて

会員登録をしていただいたうえでインターネットからご注文していただくと
ご注文金額200円（税抜）ごとに1ポイント加算されます。
有効期限はありません。
セール品など一部ポイント対象外の商品がございます。
お買い物で貯まったポイントは群言堂のモノやコトと交換していただけます。

オンラインストアと実店舗のポイントは別となっております。実店舗でお貯めになったポイント交換は、直接店頭にてお申込みください。

※オンラインストアのポイントを店舗ポイントに移行することは可能です。詳しくはこちらから。
※システムの都合上、店舗ポイント→オンラインストアポイントへの移行はできませんので、あらかじめご了承ください。

商品不良、ご注文内容と異なった場合について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
内容には十分注意しておりますが、不良品や不足があった場合は無料で交換もしくはご返金させていただきます。
交換商品がご用意できない場合はご返金とさせていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。
送料、返金の際の振り込み手数料が必要な場合には、弊社で負担いたします。

【不良品のお送り先】
〒694-0305
島根県大田市大森町ハ183
石見銀山生活文化研究所　群言堂／MeDuオンラインストア　宛

TEL
群言堂 050-3503-1906
MeDu 0120-533-723
・着払いにてご返送ください
・納品書・商品タグもご一緒にご返送ください。

返品、交換について

お客様のご都合による返品をご希望の場合、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
なお返送にかかる送料はお客様でご負担いただいております。

■クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ経由でお支払いの場合
商品代金をキャンセル処理させていただきます。
送料については返金対象外となります。
・クレジットカード会社からの返金となります。
・弊社での返品受付がカード会社の締め日以降の場合は、一旦お買い上げ全額が引き落とされた後、あらためてクレジットカード口座へ返金されます。

■代金引換、銀行振込、後払い.comでお支払いの場合
返品商品を受け付け後、商品代金から振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にご返金いたします。

但し、下記の場合には返品（交換）はお受けできません。
・セール品、アウトレット品、クーポンご利用など、お値引きをした商品
・ご試着以外でご使用になられた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、キズ、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルや付属品をなくされた商品
・ご開封、ご使用になられた商品
・群言堂/MeDuオンラインストア以外でご購入された商品

【返品のお送り先】
〒694-0305
島根県大田市大森町ハ183
石見銀山生活文化研究所　群言堂／MeDuオンラインストア　宛

TEL
群言堂 050-3503-1906
MeDu 0120-533-723
・送料はご負担願います。
・納品書・商品タグもご一緒にご返送ください。

お客様のご都合による交換の場合

サイズやお色を変更したい場合、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
なお返送にかかる送料はお客様でご負担いただいております。
※トラブルを避けるためサイズやお色以外の変更は承っておりません。別の商品を注文される予定がある場合も、いったん返品処理を行わせていただきますので、再度ご注文いただければ幸いです。

ショッピングカートについて

購入確定ボタンを押した時点でご注文確定となります。
カゴに入れた時点では在庫は確保されておりせん。
短期間でご注文が集中した場合、タイミングによってはご購入いただけないことがありますので、あらかじめご了承ください。

お申し込みの有効期限について

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合や、お客さまと連絡が取れなくなった場合、弊社判断でご注文を取り消させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

消費税について

消費税率：10％
（軽減税率対象商品：8％）
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

プレゼント包装（ラッピング）について

ラッピング可能な商品であれば、無料でラッピングいたします。
1点ずつの包装、複数の商品をまとめて、などご希望がございましたら「備考欄」でお知らせください。
ご注文者さまとお送り先のお名前が異なる場合は、金額のわかる納品書類を同封しておりません。

店舗でお試し便

オンラインストアで気に入った商品を、対象店舗でお試しの上、ご購入できるサービスです。
■一部の商品については、店舗でお試し便の対象外となります。
■ご注文後の店舗の変更、商品の移動はお受けできません。
■お受け取り期間は入荷連絡日から7日間でございます。
■オンラインストアと実店舗のポイントは別となっております。本サービスをご利用のお客様は、店舗にてポイントを付与させていただきます。
■オンラインストアの割引クーポンは適用外となります。

よくある質問

その他、ご不明な点がございましたら、こちらをご覧ください
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